Politique de confidentialité La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la micro-entreprise Velviy collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site velviy.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). 1. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement des données est : Nom commercial : Velviy
Statut juridique : Micro-entreprise
Email de contact : contact@velviy.com 2. Données personnelles collectées Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site velviy.com sont les suivantes : a) Données fournies directement par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations fournies via le formulaire de contact
• Inscription à la newsletter

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, etc.)
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte des données Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• le traitement et la gestion des commandes
• la livraison des produits
• la gestion du service client
• la réponse aux demandes via le formulaire de contact
• l'envoi d'informations et de communications commerciales (newsletter)
• l'amélioration de l'expérience utilisateur
• l'analyse statistique de la fréquentation du site

4. Base légale du traitement Les traitements de données sont fondés sur :

• l'exécution d'un contrat (commande, livraison, service client)
• le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies)
• l'obligation légale (facturation, comptabilité)
• l'intérêt légitime du vendeur (amélioration du site, sécurité)

5. Destinataires des données Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à l'exécution des commandes, notamment :

• plateforme e-commerce : Shopify
• prestataires de paiement sécurisés
• services de livraison
• outils d'emailing et d'analyse

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales. 6. Durée de conservation des données Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée légale liée aux obligations comptables et fiscales
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit d'opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données

L'utilisateur peut exercer ses droits en envoyant une demande à : contact@velviy.com Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois. 8. Cookies Le site velviy.com utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite. 9. Sécurité des données Velviy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé. 10. Transfert des données hors Union européenne Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne via les outils utilisés (notamment Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur. 11. Modification de la politique de confidentialité La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation. 12. Réclamation Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
www.cnil.fr